Obchodné podmienky

Účinné od: august 2026

Tieto podmienky popisujú, ako funguje objednávanie a poskytovanie mojich služieb. Snažil som sa ich napísať tak, aby sa dali prečítať bez právnika.

1. Kto služby poskytuje

Individuálne konzultácie poskytuje:

Lumark, s.r.o.
Zuzany Chalupovej 4018/16A, 851 07 Bratislava
IČO: 35935561, DIČ: 2022006976
Spoločnosť nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.

Firemné školenia, prednášky a workshopy poskytuje:

Productivity Partners, s.r.o.
Kubínska 64, 851 01 Bratislava
IČO: 50212737, DIČ: 2120216824, IČ DPH: SK2120216824
Ceny firemných služieb sú uvádzané bez DPH.

Kontakt pre obe spoločnosti: marek@marekkogan.sk, 0903 600 337.

2. Čo je predmetom služby

Individuálna konzultácia je rozhovor v trvaní 60 minút, ktorý prebieha osobne v Bratislave alebo online cez MS Teams či Google Meet. Vychádza z prístupov zameraných na riešenie, z metodiky Getting Things Done a z princípov Design Thinking a Life Design.

Firemné školenia, prednášky a workshopy sa pripravujú na mieru. Ich rozsah, obsah, termín aj cena sa dohadujú individuálne a potvrdzujú samostatnou objednávkou alebo zmluvou.

Čo služba nie je

Konzultácie nie sú zdravotnou starostlivosťou. Nenahrádzajú odbornú psychologickú, psychiatrickú ani psychoterapeutickú starostlivosť, diagnostiku či liečbu. Ak riešite zdravotné ťažkosti, obráťte sa na odborníka v zdravotníctve.

3. Objednávka a vznik zmluvy

Termín si dohodneme cez kontaktný formulár na tejto stránke, e-mailom alebo telefonicky. Zmluva vzniká v okamihu, keď vám termín potvrdím a vy potvrdenie prijmete. Potvrdenie posielam e-mailom spolu s praktickými informáciami.

4. Cena a platba

Aktuálna cena individuálnej konzultácie je uvedená na tejto stránke v sekcii Za koľko a platí cena známa v čase potvrdenia termínu.

Po konzultácii vám vystavím faktúru alebo pokladničný doklad. Uhradiť ju môžete prevodom na účet, cez QR kód uvedený na faktúre alebo v hotovosti na mieste. Splatnosť faktúry je 14 dní, ak sa nedohodneme inak.

Pri firemných službách sa platobné podmienky dohadujú individuálne.

5. Zrušenie alebo presunutie termínu

Termín môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Stačí sa ozvať e-mailom alebo telefonicky.

Pri zrušení neskôr ako 24 hodín pred termínom alebo pri neúčasti bez ospravedlnenia účtujem plnú cenu konzultácie.

Ak by som musel termín zrušiť ja, ponúknem vám náhradný termín. Ak vám nebude vyhovovať a už ste zaplatili, vrátim vám celú sumu.

Vo vážnych a nepredvídateľných situáciách (napríklad náhla choroba) sa vždy dohodneme rozumne. Storno poplatok nie je trest, len ochrana rezervovaného času.

6. Odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ a termín ste si dohodli na diaľku (e-mailom, telefonicky alebo cez formulár), máte podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu. Stačí mi to oznámiť e-mailom.

Upozorňujem však na dôležitú výnimku: ak si výslovne želáte, aby sa konzultácia uskutočnila ešte pred uplynutím tejto 14-dňovej lehoty, a konzultácia sa uskutoční, právo na odstúpenie od zmluvy vám po jej poskytnutí zaniká. Túto skutočnosť beriete na vedomie potvrdením termínu.

Ak od zmluvy odstúpite včas a nič ešte nebolo poskytnuté, vrátim vám prípadnú platbu do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste ju uhradili.

7. Priebeh spolupráce

Nezaväzujete sa k žiadnemu počtu stretnutí. O ďalšom pokračovaní rozhodujete vždy vy.

Konzultácia je spoločná práca. Zaväzujem sa poskytnúť ju odborne, s náležitou starostlivosťou a podľa svojho najlepšieho vedomia. Nemôžem však zaručiť konkrétny výsledok, pretože ten závisí aj od vašej situácie a od toho, čo so získanými poznatkami urobíte.

8. Mlčanlivosť

Všetko, čo počas konzultácie zaznie, je dôverné. Bez vášho súhlasu to neposúvam nikomu, s výnimkou prípadov, keď mi to ukladá zákon. Podrobnosti o spracúvaní údajov nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Ak nie ste spokojní

Ak služba nezodpovedala tomu, čo bolo dohodnuté, ozvite sa mi čo najskôr, najlepšie do 30 dní. Vašu námietku vybavím bezodkladne, najneskôr do 30 dní od doručenia, a o výsledku vás budem informovať.

10. Riešenie sporov

Vždy sa najprv pokúsime dohodnúť priamo. Ak by to nešlo a nie ste spokojní so spôsobom, akým som vybavil vašu reklamáciu, máte ako spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, soi.sk. Zoznam všetkých subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky môžem v budúcnosti upraviť. Pre už dohodnuté termíny vždy platí znenie účinné v čase potvrdenia termínu.

Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.